质保说明

是否含质保、保障对象、期限及起算条件以购买时的商品说明和订单记录为准。服务周期与质保周期是两个不同概念。

质保可能自支付成功、服务处理完成或订单完成时起算，订单页显示待起算或具体截止时间。

质保期内出现所购保障范围内的异常，可从对应订单申请售后；客服核查后告知补做、替换、继续处理或退款等适用方式，不代表所有情形均可退款。

KYC 协助为单次服务，没有订阅质保周期。不含质保商品仍可就经核实的交付错误联系售后。

账号违规、地区限制或用户自行修改账号设置导致的异常，应按购买时说明核查，不自动计入质保范围。